1. Anwendungsbereich

Dies sind die gesetzlichen Verkaufsbedingungen ("Bedingungen"), die ohne Einschränkung oder Begrenzung für alle Verkäufe von Produkten gelten, die unter oder in Verbindung mit der Marke Monika Heiligmann® ("Waren") auf der Website www.monikaheiligmann.com ("Website") von der Firma MONIKA HEILIGMANN LIMITED (Exklusivlizenznehmerin der Marke Monika Heiligmann® und Inhaberin der damit verbundenen Rechte am geistigen Eigentum, mit Sitz in 372 ALTE STRASSE,  LONDON, und registriert in VEREINIGTES KÖNIGREICH  unter 15242862an jeden Verbraucher, sofern es sich um eine natürliche Person handelt, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unser Datenschutzrichtlinie und Website-Nutzungsbedingungen sind ebenfalls Teil der vorliegenden Bedingungen.

Für die Zwecke dieser Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:
Steinfeld sp. z o.o. wird als "wir", "uns" oder "STF" bezeichnet.
Verbraucher, die auf der Website einkaufen, werden als "Sie" bezeichnet.
"Partei" bedeutet entweder Sie oder uns, und "Parteien" bedeutet Sie und uns.
"Schriftlich" bedeutet Brief, Fax, E-Mail oder SMS.

Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, wenden Sie sich bitte von Montag bis Freitag von 9:30 bis 17:30 Uhr an unser Kundendienstteam: [email protected] oder über Instant Messaging (Live Chat) auf unserer Website. Wir antworten auf Ihre E-Mails oder Nachrichten innerhalb der nächsten 24 Stunden.

 

Vor jeder Bestellung erhalten Sie automatisch die Möglichkeit, diese Bedingungen zu lesen. Bitte lesen Sie die Bedingungen sorgfältig und vergewissern Sie sich, dass Sie sie verstanden haben, bevor Sie Waren auf unserer Website bestellen. Bitte beachten Sie, dass Sie durch Ankreuzen des Kästchens für die Annahme der Bedingungen bei der Bestätigung Ihrer Bestellung Ihre bedingungslose und vollständige Zustimmung zu diesen Bedingungen bestätigen.

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern, wobei die neueste Version auf unserer Website verfügbar ist und für jede spätere Bestellung gilt. Diese Bedingungen können von allen Nutzern unserer Website elektronisch gespeichert oder ausgedruckt werden.

2.0 Bestellung und Annahme

2.1 Um eine Bestellung aufgeben zu können, erklären Sie, dass:

• Sie sind mindestens 18 Jahre alt, und
• Sie handeln als Verbraucher, und
• Sie eine Bestellung nur für Ihren persönlichen und häuslichen Gebrauch aufgeben und
• Sie eine gültige Postanschrift und E-Mail-Adresse angeben und aufrechterhalten.

Warenbestellungen werden über unsere Website aufgegeben. In Ausnahmefällen und nach Ermessen des Kundendienstes können einige Bestellungen auch telefonisch aufgegeben werden.

Informationen über Waren, die über unsere Website verkauft werden, sind in Form von Produktbeschreibungen auf unserer Website verfügbar. Die Produktbeschreibung enthält die wichtigsten Merkmale der Ware, insbesondere ihre Verfügbarkeit, Zusammensetzung, Zweckmäßigkeit, Verwendung, Menge, Spezifikation und die von ihrer Verwendung zu erwartenden Ergebnisse. Die Wahl einer Ware erfolgt unter Ihrer alleinigen Verantwortung.

Wir können unsere auf der Website angebotenen Waren oder Formeln jederzeit und ohne vorherige Ankündigung überarbeiten und/oder aktualisieren. Daher können einige Waren ohne Vorankündigung nicht mehr verfügbar sein. Wir übernehmen keinerlei Haftung, wenn eine Ware nicht mehr verfügbar ist oder aus dem Verkauf genommen wurde.

2.2 Um Ihre Bestellung aufzugeben, können Sie entweder ein eigenes Konto auf der Website einrichten, indem Sie ein Bestellformular mit einem Minimum an erforderlichen persönlichen Daten ausfüllen (die es Ihnen ermöglichen, Treuepunkte zu sammeln, den Verlauf Ihrer Bestellung zu verfolgen, Ihre Kaufhistorie zu überprüfen usw.), oder Sie geben lediglich die für die Bearbeitung Ihrer Bestellung und deren Lieferung erforderlichen Daten ein.

2.3 Anschließend müssen Sie die ausgewählten Waren in Ihren Warenkorb legen. Die Verfügbarkeit der Waren wird auf der Website angezeigt. Im Falle der Nichtverfügbarkeit von Waren, werden diese deutlich als solche auf unserer Website gekennzeichnet werden, können Sie Ihre E-Mail-Adresse registrieren, um über ihre Verfügbarkeit informiert werden. In einem solchen Fall werden wir Sie per E-Mail über die Verfügbarkeit der bestellten nicht verfügbaren Waren informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, diese Waren vorzubestellen.

2.4 Bevor Sie Ihre Bestellung abschicken, erhalten Sie die Möglichkeit, Ihre Auswahl zu überprüfen, den Gesamtpreis (einschließlich Mehrwertsteuer) Ihrer Bestellung zu kontrollieren und eventuelle Eingabefehler zu korrigieren. Anschließend werden Sie aufgefordert, die Bedingungen zu akzeptieren, indem Sie das dafür vorgesehene Kästchen ankreuzen, und die Zahlung gemäß den nachstehend aufgeführten Bestimmungen vorzunehmen. Sollte Ihre Verbindung zu unserer Website aufgrund längerer Inaktivität unterbrochen werden, kann Ihre Auswahl an Waren verloren gehen. In diesem Fall müssen Sie Ihre Auswahl erneut treffen.

2.5 Der Verkauf ist für uns erst dann verbindlich, wenn wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten Ihrer Bestellung und der Bestätigung Ihrer Zahlung geschickt haben. Ihre Bestellung ist endgültig und kann weder geändert noch storniert werden.

2.6 Dies sind begrenzte Umstände, unter denen wir uns das Recht vorbehalten, Ihre Bestellung abzulehnen und zu stornieren:

• wenn Sie gegen die vorliegenden Bedingungen verstoßen,
• wenn auf der Website ein Lagerfehler aufgetreten ist und die bestellten Waren nicht zum Verkauf stehen,
• wenn wir nach unserem alleinigen Ermessen der Ansicht sind, dass die bestellten Mengen für eine natürliche Person, die die Waren für den persönlichen Verbrauch verwendet, unangemessen sind,
• wenn wir einen Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung haben oder hatten, In einem solchen Fall wird Ihre Bestellung vollständig zurückerstattet werden.

2.7 Wenn Sie unsere Website besuchen, sind Sie für die Zahlung der Verbindungskosten zu unserer Website verantwortlich, falls diese anfallen.

2.8 Der Vertrag über die Lieferung von Waren ("Vertrag") kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung angenommen und Ihre Zahlung überprüft haben, indem wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail schicken.

 

3.0 Preis

3.1 Der Preis der von Ihnen bestellten Waren ist derjenige, der auf der Website angezeigt wird, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. Alle Preise sind, abhängig von Ihrem Einkaufsort, in US-Dollar ($), Pfund Sterling (£), Euro (€) und inklusive der geltenden lokalen Steuern. Der UPS Worldwide Express Saver Service ist für alle in Abschnitt 2 unserer FAQs: Versand aufgeführten Orte kostenlos.

3.2 In einigen Ländern können zusätzliche lokale Einfuhrgebühren und/oder Zölle anfallen. Bitte beachten Sie, dass die Preise der angezeigten Waren ausschließlich aller im Empfängerland erhobenen Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren sind. Wenn Sie einen solchen DAP-Bestimmungsort (Delivery At Place) wählen, haften Sie als Empfänger für die Zahlung aller Einfuhrzölle, Zölle und lokalen Verkaufssteuern, die von dem Land, in das Sie versenden, erhoben werden; die Zahlung dieser ist notwendig, um Ihre Bestellung bei der Ankunft vom Zoll freizugeben. Wir sind nicht in der Lage, den Betrag zu schätzen, da diese Gebühren von der jeweiligen Regierung gehandhabt werden.

3.3 Sollte Ihnen irrtümlich ein höherer Betrag als der tatsächliche Preis der Waren in Rechnung gestellt worden sein, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Bestellung zum korrekten Preis zu bestätigen oder zu stornieren. Wenn Sie sich entscheiden, den Vertrag zu stornieren, werden wir Ihnen den vollen Betrag erstatten oder wieder gutschreiben.

 

4. Zahlung

 

4.1 Sie müssen die Waren in vollem Umfang zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung mit einem der hier aufgeführten sicheren Zahlungsmittel und gemäß den Bedingungen bezahlen. Die Zahlung muss in der Währung erfolgen, die für Ihren Kaufort gilt. Wir akzeptieren Visa, MasterCard, American Express, Maestro und alle anderen gängigen Kreditkarten. Wir akzeptieren auch Apple Pay, Android Pay und PayPal. Wenn Sie die letztgenannte Option an der Kasse auswählen, werden Sie zur PayPal-Website weitergeleitet, um sich anzumelden und den angezeigten Betrag zu überprüfen, bevor Sie auf "Jetzt bezahlen" klicken. Der Name des Kontoinhabers muss mit dem Namen der Person übereinstimmen, die die Bestellung aufgibt. Internationale Banküberweisungen und Barüberweisungen werden nicht akzeptiert.

4.2 Zur Bestätigung der Zahlung und zur Bekämpfung von Internetbetrug werden Sie auf die Website unseres sicheren Zahlungspartners Braintree weitergeleitet, der für die Aufbewahrung und automatisierte Verarbeitung der Informationen zu jeder Bestellung, einschließlich der Bankkartendaten, in einer sicheren Umgebung verantwortlich ist.

Braintree ist auch dafür verantwortlich, ein Screening-System zur Verhinderung von Kreditkartenbetrug einzurichten. Infolgedessen werden Ihre persönlichen Daten (einschließlich Name, E-Mail-Adresse, Lieferdaten, Telefonnummer, Einzelheiten der Bestellung, Kreditkartendaten) von Braintree ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung von Betrugsprüfungsdiensten für uns und seine eigenen Kunden weitergegeben und verwendet. Von unserer Seite aus werden keine Kreditkartendaten im Zusammenhang mit Ihrer Zahlung gespeichert.

Wir behalten uns das Recht vor, von Zeit zu Zeit zusätzliche/andere Zahlungssicherheitssysteme einzurichten.

4.3 Um sicherzustellen, dass Ihre Kredit-, Debit- oder Chargekarte nicht ohne Ihre Zustimmung verwendet wird, überprüfen wir Name, Adresse und andere persönliche Daten, die Sie während des Bestellvorgangs bei Ihrer kartenausgebenden Bank angegeben haben, über eine sichere PCI-Verbindung, die über Braintree vermittelt wird. Mit der Annahme dieser Bedingungen erklären Sie sich damit einverstanden, dass solche Überprüfungen vorgenommen werden.

Alle Informationen, die Sie uns im Rahmen Ihrer Bestellung zur Verfügung stellen, werden sicher und streng nach den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten und unserer Datenschutzrichtlinie behandelt.

4.4 Falls der von Ihnen geschuldete Betrag aus irgendeinem Grund nicht abgebucht werden kann (einschließlich, ohne Einschränkung, Zahlungsstopp, Ablehnung durch den Kartenaussteller), wird die Bestellung sofort storniert, es kommt kein Vertrag zustande, und Sie werden per E-Mail benachrichtigt.

4.5 Die Zahlung ist unwiderruflich.

5. Lieferung

5.1 Sobald der Vertrag nach der Bestätigung der Bestellung ordnungsgemäß zustande gekommen ist, werden die von Ihnen bestellten Waren gemäß der von Ihnen gewählten Liefermethode an die Adresse geliefert, die Sie uns bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Sie erhalten eine E-Mail, die Sie darüber informiert, dass die Waren versandt wurden. Außerdem können Sie den Verlauf Ihrer Bestellung über Ihr Konto verfolgen. Bitte beachten Sie, dass keine Lieferungen an Postfachadressen oder allgemeine Liefer-/Postanschriften, an Geschäfte oder an Einzelhändler erfolgen. Es gibt keine Click and Collect-Lieferoption.

5.2 In Zeiten normaler sanitärer Bedingungen werden Bestellungen, die vor 12.00 Uhr (GMT) aufgegeben werden, von Montag bis Freitag noch am selben Tag versandt.

Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind wie folgt:
UK & EUROPA: UPS Express, 3-7 Arbeitstage,
USA: UPS Express, 3-7 Werktage,
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten nur zur Information dienen. Wir sind weder für Verzögerungen noch für Verluste oder Schäden verantwortlich, die Sie aufgrund einer solchen Verzögerung erleiden.

5.3 Die Lieferung ist grundsätzlich kostenlos. In Ausnahmefällen, insbesondere bei besonderen Anfragen Ihrerseits oder wenn der Betrag Ihrer Bestellung niedriger ist als die Lieferkosten, können wir jedoch beschließen, angemessene Liefergebühren zu erheben.

5.4 Wenn sich an der angegebenen Adresse niemand befindet, der zur Annahme der Waren befugt ist, werden Sie gebeten, sich mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen, um einen alternativen Liefertermin für die Abholung der Waren zu vereinbaren, oder Sie werden von unserem Kurier kontaktiert.

Sollten wir nach drei Versuchen nicht in der Lage sein, Ihnen die Ware zu liefern, wird der Vertrag storniert und die Bestellung wird Ihnen zurückerstattet.

5.5 Im Falle eines Geschenks können Sie veranlassen, dass die Waren an einen Dritten Ihrer Wahl geliefert werden, vorausgesetzt, dass die Lieferadresse die Anforderungen der obigen Bedingung 5.1 erfüllt.

5.6 Das Eigentum an den Waren und das Risiko für Schäden an den Waren gehen auf Sie über, wenn Sie die Waren physisch in Besitz nehmen.

5.7 Sollte die Verpackung zum Zeitpunkt der Lieferung beschädigt sein, öffnen Sie bitte das Paket im Beisein des Spediteurs, um den Zustand der Waren zu überprüfen. Im Falle einer Beschädigung der Waren sollten Sie die Einzelheiten auf dem Lieferschein vermerken, alle relevanten Beweise (insbesondere Fotos) aufbewahren und den Kundendienst gemäß dem Verfahren in Abschnitt 7 unten kontaktieren.

5.8 Eine Papierkopie Ihrer Rechnung wird Ihrem Paket beigelegt.

6. Haftung

6.1 Wir garantieren, dass die auf der Website verkauften Waren den geltenden europäischen Vorschriften entsprechen und von zufriedenstellender Qualität und Menge sind, wie bestellt, für ihren Zweck geeignet sind und ihren wesentlichen Eigenschaften auf der Website entsprechen.

6.2 Daher profitieren die Waren automatisch und ohne zusätzliche Zahlung, unabhängig vom Widerrufsrecht, von:

• die Konformitätsgarantie für Waren, die offensichtlich fehlerhaft, beschädigt oder verschmutzt sind oder nicht der Bestellung entsprechen, während eines Zeitraums von zwei Jahren ab der Lieferung der Ware, und
• die Gewährleistung für verborgene Mängel, die auf einen Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind, der die Waren beeinträchtigt und sie unbrauchbar macht, während eines Zeitraums von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels.

6.3 Um Ihre Rechte geltend zu machen, müssen Sie das in Abschnitt 7 beschriebene Verfahren befolgen. Bitte beachten Sie, dass unsere Garantie strikt auf den Ersatz oder die Rückerstattung der nicht konformen oder mangelhaften Waren beschränkt ist.

6.4 In den folgenden Fällen sind wir niemals haftbar:

• Nichteinhaltung der Rechtsvorschriften des Landes, in das die Waren geliefert werden,
• Bei missbräuchlicher Verwendung, Verwendung für berufliche Zwecke, Fahrlässigkeit oder mangelnder Vorsichtsmaßnahme Ihrerseits,
• Nichtzustellung der Waren aufgrund der Angabe einer falschen Lieferadresse oder des Versäumnisses, uns eine Änderung der Adresse mitzuteilen,
• Unterbrechungen des Dienstes oder Verzögerungen aus Wartungs-, Sicherheits- oder anderen technischen Gründen,
• Malware oder Viren, die auf der Website auftreten und Ihr System schädigen können,
• Fälle von höherer Gewalt, wie sie in der Regel von den örtlichen Gerichten definiert werden.

6.5 Im Gegenteil, wir schließen unsere Haftung weder aus noch beschränken wir sie in irgendeiner Weise für:

• Tod oder Personenschäden, die durch unsere Waren, unsere Fahrlässigkeit oder die Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter, Vertreter oder Unterauftragnehmer verursacht wurden.
• Betrug oder arglistige Täuschung.
• jegliche Haftung, die nach geltendem Recht nicht eingeschränkt oder ausgeschlossen werden kann.

7. Gewährleistung - Umtausch von Waren - Rücktrittsrecht

7.1 Wenn Sie Waren auf unserer Website kaufen, haben Sie mehrere Rechte:

Wenn die Waren defekt, beschädigt, verschmutzt, für ihre Verwendung ungeeignet, auf dem Transportweg verloren gegangen sind oder nicht der Bestellung entsprechen, können Sie von uns eine kostenlose Erstattung oder einen kostenlosen Ersatz (einschließlich der Kosten für die erneute Lieferung) verlangen,

Wenn Sie stattdessen ein anderes Gut erhalten möchten, können Sie das gelieferte Gut umtauschen,

Wenn Sie es sich einfach anders überlegt haben, haben Sie ein Widerrufsrecht.

7.2 In jedem Fall müssen Sie sich innerhalb von 28 Kalendertagen nach Lieferung/Abholung der Waren mit uns in Verbindung setzen und uns Einzelheiten zu Ihrer Bestellnummer, den bestellten Waren, deren Lieferung und (gegebenenfalls) den Mängeln, die die Waren betreffen, mitteilen.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, müssen Sie das unter [Link] verfügbare Widerrufsformular ausfüllen und es uns entweder online oder in Papierform per Post an die zu Beginn der Bedingungen genannten Adressen zurücksenden.

7.3 Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen im Falle einer Rücksendung wegen eines Fehlers/Mangels/einer Hautreaktion vorausbezahlte Rücksendeetiketten für DHL zur Verfügung stellen, damit Sie eine Abholung durch DHL veranlassen können. Wenn Sie die Abholung der Waren durch DHL nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach der Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts gestatten, können wir Ihnen einen Betrag in Rechnung stellen, der die unmittelbaren Kosten der Rücknahme dieser Waren nicht übersteigt.

In anderen Rückgabesituationen (Umtausch- und Widerrufsrecht) sind Sie für die Auswahl des von Ihnen bevorzugten Kurierdienstes und die Zahlung der Rücksendekosten verantwortlich. In einem solchen Fall empfehlen wir Ihnen, einen verfolgten Dienst zu nutzen und den Nachweis der Rücksendung aufzubewahren.

Rückgabe oder Umtausch in Geschäften oder im Einzelhandel sind nicht möglich.

7.4 Die Waren müssen in der Originalverpackung mit allen Etiketten, Hinweisen, Schutzhüllen und Kartons zurückgeschickt werden, insbesondere muss die Kristallfolie, mit der der Karton abgedeckt ist, noch versiegelt sein, und zwar zusammen mit der Originalrechnung.

7.5 Nach Erhalt der Ware in einwandfreiem Zustand werden wir innerhalb einer Frist von maximal 14 Tagen nach Ihrer Wahl die Rückerstattung oder den Umtausch vornehmen.

Eine Neulieferung (im Falle eines Umtauschs) oder eine Rückerstattung kann erst erfolgen, wenn wir die zurückgesandten Waren von Ihnen erhalten haben.

Für Waren, die vom Kunden unvollständig, beschädigt oder verschmutzt zurückgegeben werden, erfolgt kein Umtausch oder keine Rückerstattung.

7.6 Im Falle eines Umtauschs von Waren wird der ursprüngliche Verkauf storniert. Die neue Transaktionszahlung wird mit dem Betrag des vorangegangenen Verkaufs verrechnet. Ein eventuelles Guthaben wird zurückerstattet. Jede zusätzliche Zahlung wird über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode abgebucht. Bitte beachten Sie, dass Sie keine Waren umtauschen können, die Sie im Rahmen eines früheren Umtauschs erhalten haben.

8. Rechte an geistigem Eigentum

8.1 Der Inhalt der Website sowie die Marke "Monika Heiligmann®" und alle Marken, unabhängig davon, ob es sich um Bildmarken handelt oder nicht, und alle anderen Marken, Abbildungen, Bilder und Logos, die auf unseren Produkten, Accessoires oder Verpackungen erscheinen, unabhängig davon, ob sie registriert sind oder nicht, sind und bleiben das ausschließliche Eigentum von Monika Heiligmann oder Steinfeld sp. z o.o. wie hier dargestellt.

8.2 Jegliche vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Änderung oder Verwendung des Inhalts, dieser Marken, Abbildungen, Bilder und Logos, aus welchem Grund und in welchem Medium auch immer, ist ohne unsere schriftliche, ausdrückliche und vorherige Zustimmung strengstens untersagt, ebenso wie jede Kombination oder Verwendung in Verbindung mit anderen Marken, Symbolen, Logos und ganz allgemein mit allen Unterscheidungsmerkmalen, die ein zusammengesetztes Logo bilden sollen, und kann eine Straftat der Nachahmung darstellen.

9. Verwendung Ihrer Informationen

9.1 Der Besitz und die Verwendung von persönlichen Informationen, die an Steinfeld sp. z o.o oder einem anderen Unternehmen der Steinfeld-Gruppe zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten wird durch die auf der Website veröffentlichten Datenschutzbestimmungen geregelt, die Teil dieser Bedingungen sind. Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch, um zu verstehen, wie wir die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, verwenden und schützen. Indem Sie eine Bestellung auf der Website aufgeben, erklären Sie sich mit der Erfassung, Verwendung und Weitergabe Ihrer Daten gemäß den Bedingungen der Datenschutzrichtlinie einverstanden.

9.2 Alle Kommentare, Fragen oder Wünsche in Bezug auf unsere Verwendung Ihrer Daten sind willkommen und sollten per E-Mail über unser Kontaktformular oder die unten angegebenen Kontaktdaten an uns gesendet werden.

9.3 Wir sind besonders darauf bedacht, einen angemessenen Schutz und die Sicherheit unserer Informationssysteme zu gewährleisten.

10. Geltendes Recht

10.1 Der Vertrag und alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag, seinem Gegenstand oder seinem Zustandekommen ergeben (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), unterliegen französischem Recht, unbeschadet der Anwendung der zwingenden Bestimmungen des Rechts Ihres Wohnsitzlandes.

10.2 Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen werden den zuständigen Gerichten in Ihrem Wohnsitzland vorgelegt. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie zur Beilegung von Streitigkeiten mit uns auch die Möglichkeit haben, sich an die zuständige Verbraucherschutzbehörde Ihres Landes oder an eine andere alternative Streitbeilegungsmethode zu wenden.

11. Gattung

11.1 Diese Bedingungen und alle Punkte, auf die in unserer Empfangsbestätigung Bezug genommen wird, stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar und ersetzen alle früheren Versprechen, Zusicherungen (sofern nicht betrügerisch) oder Verpflichtungen.

11.2 Jegliche Auslassung oder Fehler in Verkaufsunterlagen oder in Anzeigen in Zeitungen, Zeitschriften, im Internet oder anderweitig oder in von uns ausgestellten Rechnungen oder anderen Dokumenten können von uns ohne Haftung korrigiert werden.