Zásady ochrany osobních údajů
[Poslední aktualizace 28. března 2023]
Webové stránky (dále jen "Webové stránky") vydává společnost MONIKA HEILIGMANN LIMITED (majitelé značky Monika Heiligmann®), společnost registrovaná v Londýně pod (15242862), se sídlem na adrese
- 372 Old Street, Suite 100, Londýn, Velká Británie, EC1V 9AU
MH se zavazuje chránit soukromí všech uživatelů svých webových stránek (dále jen "návštěvník"), ať už registrovaných jako uživatelé, nebo jako hosté, a všech zákazníků kosmetických produktů péče o pleť Monika Heiligmann® (dále jen "zákazníci"). Zavazuje se zajistit, aby shromažďování a zpracování údajů probíhalo v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).
Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen "zásady ochrany osobních údajů") vysvětlují, jakým způsobem se MH a její přidružené společnosti mohou používat osobní údaje návštěvníků a klientů. Poskytuje informace o postupech zavedených při shromažďování a používání vašich údajů, jakož i o možnostech a právech, na které máte nárok. Přístupem na naše webové stránky, jejich prohlížením nebo jiným používáním přijímáte tyto Zásady ochrany osobních údajů bez omezení nebo výhrad.
Pokud s těmito zásadami ochrany osobních údajů nesouhlasíte, nemusíte být oprávněni plně využívat funkce našich webových stránek nebo služby, které tyto webové stránky nabízejí.
Vaše osobní údaje
Každý návštěvník nebo klient může podle své volby poskytnout MH s osobními údaji, aby bylo možné MH (i) abychom mohli přejít k pokladně při nákupu, (ii) abychom lépe porozuměli potřebám našich zákazníků a (iii) pro marketingové účely, abychom lépe porozuměli očekáváním návštěvníků, a abychom mohli poskytovat informace o produktech nebo službách společnosti Monika Heiligmann návštěvníkům, kteří si zasílání takových informací zvolili. Pokud návštěvník oznámil MH že si přeje dostávat podrobnosti o produktech nebo službách společnosti Monika Heiligmann®, MH může kontaktovat návštěvníka e-mailem nebo poštou, aby mu poskytla podrobnosti o produktech nebo službách společnosti Monika Heiligmann nebo jakékoli jiné informace, které se týkají MH věří, že by mohl být zajímavý.
Jaké informace shromažďujeme?
- Identifikační a kontaktní údaje (mimo jiné e-mail, mobilní číslo atd.);
- Informace o platbě;
- Demografické údaje (například pohlaví nebo datum a měsíc narození);
- Preference a zájem (například o objednávku doplnění);
- Informace o vašich nákupech;
- Informace o vašem prohlížeči a jeho chování
V závislosti na akci, kterou na webu provádíte, existují různé úrovně shromažďování informací:
Pokud zadáte objednávku, shromažďujeme:
- E-mail;
- Jméno;
- Fakturační adresa;
- Adresa pro doručení;
- Telefon;
- IP adresa.
Pokud se přihlásíte a vytvoříte si účet, shromažďujeme:
Volitelně můžete zadat:
Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru, shromažďujeme:
Pokud navštívíte naše webové stránky, ukládáme informace o relaci prostřednictvím souboru cookie:
Osobní údaje mohou být shromažďovány také při účasti v kvízu nebo při komunikaci s naším oddělením služeb zákazníkům.
Jak se informace shromažďují?
Jak používáme shromážděné informace a jak dlouho se vaše informace uchovávají?
Vaše osobní údaje nebudou uchovávány v podobě, která by umožnila vaši identifikaci, déle, než je nezbytné.
MH k dosažení účelu, pro který byly shromážděny nebo zpracovány, nebo jak je stanoveno v platných zákonech a předpisech týkajících se doby uchovávání údajů. Osobní údaje následně anonymizujeme nebo vymažeme, s výjimkou případů, kdy musíme tyto osobní údaje uchovávat až do uplynutí zákonem stanovené doby jako důkaz pro občanskoprávní žaloby, která nesmí přesáhnout pět (5) let.
V případě zahájení soudního řízení mohou být osobní údaje uchovávány až do konce tohoto řízení, včetně případné odvolací lhůty.
Účely a odpovídající doby uchovávání jsou následující:
|
ZPRACOVÁNÍ |
PRÁVNÍ ZÁKLAD |
DOBA UCHOVÁVÁNÍ |
|
Vyhledávání nových zákazníků |
Souhlas |
Informace pro zájemce: 3 roky od posledního kontaktu se zájemcem |
|
Správa "zákaznického účtu". Vytvoření, správa a odstranění účtu |
Souhlas |
3 roky od posledního kontaktu se zájemcem |
|
Správa zákaznické základny |
Plnění smlouvy |
Bankovní údaje: 13 měsíců Další údaje: 3 roky od posledního kontaktu se zákazníkem |
|
Účely služeb (dodávka...) |
Plnění smlouvy |
3 roky od posledního kontaktu se zákazníkem |
|
Řízení analytických činností |
Oprávněný zájem |
13 měsíců od sběru dat |
|
Rozvoj loajality Zpravodaj, oznámení |
Souhlas |
3 roky od posledního kontaktu se zákazníkem/zájemcem |
|
Správa uživatelské podpory |
Plnění smlouvy |
3 roky od posledního kontaktu se zákazníkem |
|
Správa žádostí o výkon práv |
Zákonný požadavek |
3 roky od podání žádosti |
|
Účtování a platby |
Uzavření smlouvy / právní požadavek |
Zákonná doba uchovávání faktur: 10 let. |
S kým sdílíme vaše informace?
Příjemci údajů jsou:
Kromě toho můžeme odkazovat na stránky nebo služby třetích stran. MH nekontroluje a které se řídí vlastními zásadami třetích stran.
Tyto zásady se nevztahují na tyto stránky třetích stran. Důrazně doporučujeme, abyste si ověřili zásady ochrany osobních údajů všech stránek třetích stran, které navštívíte, a zjistili, jak nakládají s vašimi osobními údaji.
Zásady ochrany osobních údajů společnosti UPS
Společnost UPS je naším partnerem pro doručování a může mít přístup k vašim údajům za účelem poskytování doručovacích služeb a doručení vaší objednávky na místo určení.
Obecné informace o UPS najdete zde. S vašimi osobními údaji je nakládáno v souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů a v souladu s informacemi uvedenými v zásadách ochrany osobních údajů UPS.
Jak jsou vaše informace uloženy?
Dbáme zejména na zajištění odpovídající ochrany a bezpečnosti našich informačních systémů. Byly zavedeny specifické nástroje, které nám umožňují odhalit narušení bezpečnosti. Implementace těchto nástrojů může náhodně znamenat přístup našich bezpečnostních služeb k osobním údajům. Tyto údaje budou shromažďovány a zpracovávány výhradně za účelem řízení narušení bezpečnosti a v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů.
Jsou vaše osobní údaje předávány mimo EU?
MH může používat službu sdílení a ukládání souborů, jejíž servery nebo systémy mohou být umístěny mimo Evropskou unii, což vede k přenosu osobních údajů mimo území Evropské unie.
Tato předání podléhají příslušným zárukám zachování důvěrnosti, integrity a bezpečnosti osobních údajů v souladu s GDPR. Kopii záruk ochrany získáte, pokud se obrátíte na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů prostřednictvím našeho oddělení služeb zákazníkům.
Vaše práva
V souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů můžete kdykoli odvolat dříve udělený souhlas.
Můžete také bezplatně odmítnout kontaktování prostřednictvím MH , v takovém případě již nebude dostávat podrobnosti o produktech nebo službách společnosti Monika Heiligmann.
Můžete získat přístup ke svým osobním údajům, nechat je opravit, za určitých podmínek vznést námitku proti jejich zpracování nebo je nechat vymazat. Můžete si také vyžádat kopii všech informací MH o vás uchovávat v kompatibilním formátu a struktuře, které vám umožní uplatnit vaše práva.
Máte také právo omezit zpracování svých osobních údajů a jejich předávání třetím stranám.
Nakonec máte právo stanovit pokyny týkající se používání vašich osobních údajů po vaší smrti.
Výše uvedená práva můžete kdykoli uplatnit tak, že se obrátíte na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů prostřednictvím našeho týmu služeb zákazníkům. (zde).
Pokud se po našem kontaktování domníváte, že vaše práva týkající se vašich údajů nebyla dodržena, můžete podat stížnost u příslušného místního úřadu.
Soubory cookie
Soubory cookie mohou být uloženy v paměťových prostorech počítačů návštěvníků v okamžiku jejich připojení k Webovým stránkám.
Podívejte se prosím na naše Zásady používání souborů cookie a dozvíte se o typech souborů cookie, které používáme, o důvodech, proč soubory cookie používáme, a o vaší volbě ohledně používání souborů cookie.
Zabezpečení
Bezpečnostní opatření byla použita k zajištění bezpečnosti a důvěrnosti vašich údajů a zejména k zajištění toho, aby vaše osobní údaje nebyly změněny, upraveny nebo vymazány a aby k nim neměla přístup žádná neoprávněná třetí strana.
Berete však na vědomí, že MH nekontroluje přenos dat prostřednictvím telekomunikačních zařízení včetně internetu. Proto, MH varuje před možným rizikem, které může být v tomto ohledu spojeno s používáním internetu.
Změny zásad ochrany osobních údajů
MH tímto informuje návštěvníky, že tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být kdykoli změněny, zejména s cílem přizpůsobit se jakémukoli regulačnímu, právnímu, redakčnímu nebo technickému vývoji. Jakmile se tyto změny zobrazí online, má se za to, že je každý návštěvník bez omezení přijal. Je proto povinností návštěvníka přečíst si tyto Zásady ochrany osobních údajů před prohlížením webových stránek.
Rozhodné právo a soudní příslušnost
Tyto zásady a podmínky ochrany osobních údajů se řídí francouzským právem, s výjimkou poskytování a používání osobních údajů, na které se rovněž vztahuje GDPR. Výlučnou příslušnost k rozhodování o jakýchkoli nárocích souvisejících s těmito Zásadami ochrany osobních údajů mají příslušné soudy v zemi vašeho bydliště.
Oznámení o ochraně osobních údajů společnosti Klarna (pouze pro zákazníky ve Velké Británii a USA)
Abychom vám mohli nabídnout platební možnosti společnosti Klarna, předáme společnosti Klarna určité aspekty vašich osobních údajů, jako jsou kontaktní údaje a údaje o objednávce, aby společnost Klarna mohla posoudit, zda máte nárok na její platební možnosti, a přizpůsobit vám platební možnosti.
Obecné informace o společnosti Klarna najdete zde. S vašimi osobními údaji je nakládáno v souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů a v souladu s informacemi uvedenými v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Klarna.